Política de Privacidade

1. Introdução

A Auravix ("nós", "nosso") leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso site e contratar nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), aplicável no Brasil. Ao usar nosso site ou enviar dados através do formulário de contato, você concorda com os termos descritos aqui.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome — fornecido via formulário de contato
• E-mail — fornecido via formulário de contato
• Telefone — opcional, fornecido via formulário de contato
• Mensagem — conteúdo que você escreve no campo de mensagem
• Dados de navegação — via cookies analíticos (se consentido)

Base legal para o tratamento:

• Consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD)
• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD)
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD)

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato ou conclusão do contrato. Dados analíticos anonimizados podem ser retidos por período indeterminado.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são usados para:

• Responder solicitações e consultas enviadas pelo formulário
• Elaborar e enviar propostas comerciais
• Executar os serviços contratados
• Enviar comunicações sobre serviços (apenas com seu consentimento)
• Melhorar o funcionamento e conteúdo do site (via dados analíticos agregados)
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Compartilhamento: Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, analytics) que operam sob acordo de confidencialidade. Em caso de obrigação legal, podemos divulgar dados a autoridades competentes.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia SSL/TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais por colaboradores com necessidade justificada
• Senhas e acessos gerenciados com boas práticas de segurança
• Revisão periódica dos sistemas e processos de segurança
• Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos dentro do prazo previsto pela LGPD

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Analíticos: coletam dados agregados sobre como o site é usado (somente com consentimento)
• De preferência: lembram suas escolhas de consentimento

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos seus dados pessoais que mantemos
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Reclamação: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo do documento. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação das mudanças.

10. Contato e controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é: