Termos e Condições

1. Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados abaixo:

• "Auravix" / "nós" / "nosso": a empresa Auravix, com sede em Rua Comendador Araújo 731, Batel, Curitiba — PR.
• "Serviços": os serviços de consultoria, configuração de ferramentas de IA, produção de guias de voz de marca e realização de workshops descritos em proposta comercial.
• "Usuário" / "você" / "cliente": pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata os serviços da Auravix.
• "Materiais": guias, templates, gravações, worksheets e qualquer outro documento entregue como parte dos serviços.
• "Acordo": estes Termos e Condições, a proposta comercial aceita e qualquer outro documento firmado entre as partes.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, você declara:

• Ter lido e compreendido estes Termos e Condições
• Ter 18 anos ou mais, ou capacidade legal para celebrar contratos
• Ter autoridade para aceitar estes termos em nome da empresa que representa, se aplicável

3. Descrição dos serviços

A Auravix oferece serviços de natureza educacional e operacional relacionados ao uso de ferramentas de inteligência artificial em comunicação e marketing:

• Kit de Voz de Marca: revisão de tom, guia de estilo e templates para uso com IA
• Ferramentas de Conteúdo Criativo: configuração de fluxo de trabalho e ferramentas de IA para produção de conteúdo
• Série de Workshops (B2B): capacitação presencial ou remota para equipes de comunicação

Os serviços são prestados principalmente no Brasil. O escopo detalhado de cada projeto é definido na proposta comercial aceita pelas partes.

4. Responsabilidades do usuário

Ao contratar nossos serviços, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras e completas no briefing e formulários
• Participar dos processos de alinhamento e revisão dentro dos prazos acordados
• Usar os materiais entregues apenas para os fins descritos no escopo
• Não reproduzir, vender ou distribuir os materiais a terceiros sem autorização por escrito
• Não usar os serviços para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros

5. Propriedade intelectual

Os materiais criados especificamente para o cliente como parte do projeto (guias, templates personalizados) são cedidos ao cliente após o pagamento integral. A Auravix retém os direitos sobre metodologias, frameworks e estruturas base utilizadas na produção.

O conteúdo do site da Auravix — textos, design, imagens e código — é de propriedade exclusiva da Auravix e não pode ser reproduzido sem autorização prévia por escrito.

6. Condições de pagamento

• Valores em Reais (BRL), conforme indicados na proposta comercial
• Formas aceitas: transferência bancária (TED/DOC) e PIX
• O pagamento é realizado antes do início do projeto, salvo condição expressamente diferente na proposta
• Não há reembolso após o início do trabalho, exceto em casos de não cumprimento das entregas por parte da Auravix
• Atrasos no pagamento podem suspender a execução do projeto até regularização

7. Entrega e prazos

• Os prazos de entrega são definidos na proposta comercial e contados em dias úteis
• O prazo começa a contar após o recebimento do pagamento e do briefing completo
• Atrasos causados pela falta de informações ou respostas do cliente suspendem o prazo correspondente
• Cada projeto inclui uma rodada de revisão. Revisões adicionais podem ser cobradas separadamente
• As gravações dos workshops são disponibilizadas em até 5 dias úteis após cada sessão

8. Isenções e limitações

Os serviços da Auravix são de natureza educacional e operacional. Não garantimos resultados específicos de negócio, aumento de vendas, crescimento de audiência ou qualquer métrica de performance decorrente do uso dos materiais entregues.

Nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, está limitada ao valor pago pelo projeto em questão. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou danos emergentes.

9. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Auravix de qualquer reivindicação, perda, responsabilidade ou despesa decorrente do uso indevido dos materiais entregues, violação destes Termos ou infração de direitos de terceiros por parte do cliente.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante notificação por escrito com antecedência mínima de 5 dias úteis. Em caso de rescisão:

• Serviços concluídos até a data de rescisão são faturados proporcionalmente
• Materiais produzidos até a rescisão são entregues ao cliente mediante pagamento do proporcional
• As cláusulas de propriedade intelectual e limitação de responsabilidade permanecem vigentes após a rescisão

11. Resolução de conflitos e foro

Em caso de divergência, as partes buscarão primeiramente uma resolução amigável em até 15 dias. Não havendo acordo, o conflito será submetido ao foro da Comarca de Curitiba — PR, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável.

12. Disposições gerais

• Integralidade: estes Termos, junto à proposta aceita, constituem o acordo integral entre as partes
• Separabilidade: se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
• Não-renúncia: a omissão da Auravix em exigir cumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia
• Cessão: você não pode ceder seus direitos neste contrato sem autorização prévia por escrito da Auravix

13. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

14. Contato